Datenschutzerklärung
Schutz und Transparenz für Ihre Daten stehen bei uns an oberster Stelle.
Einleitung und Grundsätze
Datenschutz ist für uns mehr als eine Pflicht – er ist Teil unserer Verantwortung gegenüber allen Nutzern. Auf dieser Seite erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie schützen und wie Sie Ihre Rechte wahrnehmen können.
Unsere Datenschutzpraxis entspricht den Vorgaben des Schweizer Rechts und den einschlägigen europäischen Standards wie der DSGVO. Wir setzen auf Transparenz und informieren Sie umfassend über alle Schritte der Datenverarbeitung.
Datenerhebung
Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese aktiv übermitteln – zum Beispiel durch das Ausfüllen eines Kontaktformulars oder bei einer Anmeldung.
Direkt übermittelte Daten
- Vor- und Nachname bei Kontaktaufnahme.
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Unternehmenszugehörigkeit (falls angegeben).
- Inhalt Ihrer Nachricht oder Anfrage.
- Adresse für Versand oder Rechnung (falls erforderlich).
Automatisch erfasste Informationen
- IP-Adresse und Gerätetyp werden automatisch erkannt.
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs werden protokolliert.
- Betriebssystem und Browser-Version werden erfasst.
- Zugriffsquelle wie Suchmaschine oder Direktaufruf wird gespeichert.
- Seitenaufrufe und Klickverhalten werden anonym ausgewertet.
Verwendungszwecke
Personenbezogene Daten verwenden wir ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vertragsabwicklung sowie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Eine Nutzung für andere Zwecke erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
- Bearbeitung von Kontaktanfragen.
- Bereitstellung und Optimierung der Website.
- Erfüllung rechtlicher Pflichten.
- Technische Wartung und Schutz vor Missbrauch.
- Kommunikation bei Rückfragen.
- Statistische Auswertung der Nutzung (anonymisiert).
- Versand von Informationen nur nach ausdrücklicher Zustimmung.
Unser Versprechen: Wir behandeln Ihre Daten mit grösster Sorgfalt und verarbeiten sie ausschliesslich im Rahmen der geltenden Schweizer Datenschutzgesetze. Transparenz, Sicherheit und Respekt vor Ihrer Privatsphäre stehen bei uns an oberster Stelle.
Weitergabe an Dritte
Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben.
Eingesetzte Dienstleister
Für bestimmte Aufgaben setzen wir externe Dienstleister ein, zum Beispiel für Hosting oder E-Mail-Versand. Diese werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
Gesetzliche Vorgaben
Wir speichern oder übermitteln Daten nur, wenn es gesetzliche Vorgaben verlangen oder eine behördliche Anfrage vorliegt.
Anonyme Statistiken
Wir sammeln statistische Daten anonymisiert, um unser Angebot stetig zu verbessern und zu verstehen, wie die Website genutzt wird.
Ihre Rechte
Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wir unterstützen Sie bei der Wahrnehmung dieser Rechte.
- Sie können jederzeit Auskunft zu Ihren Daten erhalten.
- Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
- Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
- Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format anfordern.
- Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.
- Sie können die Nutzung Ihrer Daten auf bestimmte Zwecke begrenzen lassen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zu Ihren Daten können Sie uns jederzeit über die im Kontaktbereich angegebenen Wege erreichen.
Datensicherheit
Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten durch technische und organisatorische Massnahmen. Dazu zählen verschlüsselte Datenübertragung, gesicherte Serverstandorte in der Schweiz und Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeitende.
Technische Massnahmen
- SSL-Verschlüsselung beim Datentransfer.
- Firewall- und Virenschutzsysteme auf Servern.
- Regelmässige Backups und Wartung.
- Zugriffskontrollen für alle Systeme.
Organisatorische Massnahmen
- Regelmässige Schulung der Mitarbeitenden.
- Zugriffsrechte strikt nach Bedarf geregelt.
- Vertraulichkeitsvereinbarungen mit allen Teammitgliedern.
- Interne Kontrollen und Audits zur Einhaltung der Vorgaben.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
- Für Kontozugänge speichern wir nur erforderliche Angaben.
- Wir speichern keine Lerndaten oder persönlichen Leistungsdaten.
- Ihre Kontaktdaten werden nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt.
- Rechnungs- oder Zahlungsdaten werden ausschliesslich für die Abwicklung verwendet.
- Marketingdaten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung genutzt.
Nach Ablauf der Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht.
Datenübertragung ins Ausland
Sollte eine Datenübermittlung ins Ausland erforderlich sein, erfolgt dies ausschliesslich unter Beachtung der Schweizer Datenschutzvorgaben und nur an Länder mit angemessenem Datenschutzniveau.
- Datenübertragung erfolgt nur bei ausdrücklicher Notwendigkeit.
- Empfänger müssen ein angemessenes Datenschutzniveau bieten.
- Wir dokumentieren jede Übermittlung ins Ausland.
- Sie werden über relevante Übertragungen informiert.
Cookies und Einstellungen
Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität sicherzustellen und die Nutzung zu analysieren. Sie entscheiden selbst, welche Cookies Sie zulassen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Cookie-Arten
- Notwendige Cookies sichern Grundfunktionen der Website.
- Performance-Cookies messen anonyme Nutzungsdaten.
- Personalisierungs-Cookies speichern individuelle Einstellungen.
- Funktionale Cookies speichern Einstellungen wie Sprache.
Cookie-Einstellungen können jederzeit angepasst werden. Hinweise dazu finden Sie in den Browsereinstellungen.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Über wesentliche Anpassungen informieren wir Sie rechtzeitig auf der Website.
- Wir informieren Sie bei wesentlichen Änderungen unserer Datenschutzpraxis.
- Sie erhalten Hinweise bei Anpassungen der Cookie-Richtlinie.
- Informationen zu Ihren Rechten werden laufend aktualisiert.
- Wir geben Transparenz über neue Datenverarbeitungsprozesse.
Änderungen gelten ab Veröffentlichung auf dieser Seite.
Kontakt zum Datenschutz
Bei Fragen oder Anliegen rund um Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon. Wir antworten so schnell wie möglich und nehmen Ihr Anliegen ernst.
Froniqa
Pilatusstrasse 3, 6003 Luzern Switzerland
Telefon: +41 (71) 188 65 96
E-Mail: content@froniqa.world